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青岛万达广场商业管理有限公司李沧分公司

公司规模:民营

公司性质:100-499人

公司行业:?物业管理/商业中心?

公司主页:

公司地址:青岛市李沧区巨峰路178号李沧万达广场5层

总服务台客服助理 ?

最后更新时间:2019-09-06

  • 亚博娱乐在线网站月薪:面议
  • 工作地点:青岛市
  • 发布日期:2019-09-06
  • 工作性质:全职
  • 工作经验:不限
  • 最低学历:大专及同等学历
  • 招聘人数:1-3
  • 亚博娱乐在线网站类别:客户服务专员/助理
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  • 公司介绍

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岗位职责:
1、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜。
2、完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存。
3、按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报。
4、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。
任职资格
1、工商管理或市场营销相关专业专科以上学历
2、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验,具备良好的协调能力,熟悉国家有关商业的法律法规,熟练使用办公软件。
3、认同万达企业文化,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度,团队意识强,能承受工作压力,性格开朗,心理素质好
4、有良好的沟通、协调能力,责任心强,能承受一定的工作压力